FIFA planuje zwiększyć wykorzystanie sztucznej inteligencji podczas nadchodzących Mistrzostw Świata, mając na celu ochronę zawodników i drużyn przed falą obraźliwych wiadomości, które szerzą się na platformach społecznościowych.
Po Mistrzostwach Świata w Katarze w 2022 roku, organ zarządzający światowym futbolem wprowadził usługę ochrony w mediach społecznościowych. Inicjatywa ta będzie dostępna bezpłatnie dla wszystkich związków piłkarskich podczas turnieju w 2026 roku, który rozpocznie się w przyszły czwartek. Niemniej jednak, Związek Piłki Nożnej jeszcze nie potwierdził swojego udziału w tym programie.
Coraz więcej klubów Premier League wdraża technologie AI do filtrowania rasistowskich, homofobicznych i mizoginistycznych komentarzy kierowanych do zawodników. Na przykład klub Tottenham Hotspur potępił „obrzydliwy, dehumanizujący rasizm”, z jakim spotkał się obrońca Kevin Danso po błędzie w meczu z Brighton w ubiegłym sezonie, podkreślając zaangażowanie klubu w tę sprawę.
Zaawansowana technologia wykorzystuje bazę danych 30 000 słów kluczowych do identyfikacji i ukrywania obraźliwych komentarzy na profilach społecznościowych klubów i zawodników, osiągając to w mniej niż dwie sekundy. Chociaż sprawcy mogą nadal widzieć swoje posty, nie mają pojęcia, że wiadomości te zostały ukryte i oznaczone do dalszego zbadania. Sprawcy mogą również zostać ukarani zakazem zakupu biletów na wydarzenia FIFA lub przystąpienia do klubów.
Zarówno Tottenham, jak i ich rywale z północnego Londynu, Arsenal, współpracują z Respondology, platformą AI zaangażowaną także w inicjatywę Premier League „No Room For Racism”, aby stawić czoła napływowi obraźliwych komentarzy. Respondology zostało założone w odpowiedzi na ataki rasistowskie i seksistowskie skierowane w stronę Sereny Williams po tym, jak podzieliła się zdjęciem z noworodkiem podczas US Open w 2019 roku. Firma rozszerzyła swoje działania na futbol po tym, jak angielscy zawodnicy Bukayo Saka, Marcus Rashford i Jadon Sancho doświadczyli rasistowskich obelg po nieudanych rzutach karnych w finale Euro 2020.
Erik Swain, współzałożyciel i dyrektor generalny Respondology, stwierdził: „Szacujemy, że wyeliminowaliśmy 1,5 miliarda nienawistnych wrażeń w globalnym futbolu, co prawdopodobnie jest niedoszacowaniem. Z powodzeniem usunęliśmy 15 milionów rasistowskich i homofobicznych uwag w globalnym futbolu, głównie w Premier League. Biorąc pod uwagę widoczność każdego komentarza, przy konserwatywnym szacunku 100 wyświetleń, daje to w sumie 1,5 miliarda. Biorąc pod uwagę, że niektóre kluby mają 50 milionów obserwujących, a sportowcy mogą dotrzeć do 1 miliarda, 100 wyświetleń na komentarz to konserwatywna wartość.”
“Nasza AI potrafi przetwarzać każdy znany język, nawet kod Morse’a i Klingon, co testowaliśmy. Rozumie odniesienia kulturowe i subtelności. Może wystąpić dziesięciokrotny wzrost mowy nienawiści, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, a nasza technologia potrafi sobie z tym poradzić. To siła dobra.”
W 2024 roku Manchester United wprowadził kodeks postępowania w mediach społecznościowych, a Swain przewiduje, że wszystkie kluby Premier League przyjmą podobne środki w ciągu najbliższego roku lub dwóch. Rozwinął: „Arsenal podchodzi do tego z myślą: 'Możesz krytykować drużynę i wyrażać negatywne odczucia wobec zawodnika lub trenera’, ale wyznaczają wyraźną granicę, podobnie jak w stadionie. Jeśli krzyczysz rasistowskie inwektywy w Emirates, zostaniesz usunięty. Dążymy do powtórzenia tego standardu na cyfrowych kanałach Arsenalu.”
Swain zauważył, że firmy takie jak Meta, X i inne powstrzymały się od wprowadzenia własnych usług moderacji, ponieważ uważają, że „filozoficznie wolałyby być postrzegane jako platformy, a nie wydawcy, pozwalając użytkownikom na swobodne wyrażanie siebie. W związku z tym opracowały interfejsy API dla firm trzecich, umożliwiając firmom takim jak nasza integrację i zarządzanie moderacją.”
W związku z 78 meczami zaplanowanymi w Stanach Zjednoczonych oraz legalizacją zakładów sportowych w wielu stanach, prawdopodobieństwo wzrostu nękania zawodników w mediach społecznościowych podczas Mistrzostw Świata jest wysokie. Swain zauważył: „Istnieje również kwestia zdrowia psychicznego. Traktowanie Saki, Rashforda i Sancho podczas Euro 2020 było przerażające. Ta technologia ma na celu ochronę dobrostanu psychicznego zawodników, pozwalając im skoncentrować się na grze bez obaw o reakcje online po błędzie.”
“Wielu sportowców tego nie potrzebuje, ale wielu docenia to, ponieważ chroni ich zdrowie psychiczne. Kluby również chcą chronić dobrostan swoich zawodników. Często zawodnicy sprawdzają swoje telefony zaraz po meczu, aby zobaczyć reakcje publiczności. Najważniejsze jest to, że posiadamy technologię, aby rozwiązać ten problem, więc zróbmy to.”
