Fifa unieważniła bilety na Mistrzostwa Świata, które przez przypadek zostały przekazane około 60 fanom bez opłat z powodu błędu na jej stronie internetowej. Teraz organizacja piłkarska domaga się, aby te osoby zakupiły bilety po ich rzeczywistej cenie.
W oświadczeniu wydanym w czwartek Fifa wyjaśniła, że bilety zostały „przydzielone bez opłat [0 USD] z powodu wcześniejszego problemu z płatnością w trakcie procesu zakupu.” Organizm wyraził ubolewanie z powodu tej pomyłki oraz związanych z nią niedogodności, dodając, że bilety dla tych fanów pozostają zarezerwowane, a oni są zaproszeni do dokończenia płatności.
Incydent ten stanowi kolejny problem w często krytykowanym systemie biletowym Mistrzostw Świata, który obecnie jest badany przez prokuratorów generalnych Nowego Jorku i New Jersey pod kątem potencjalnych naruszeń przepisów ochrony konsumentów.
Bilety, o których mowa, były dostępne na oficjalnej stronie Mistrzostw Świata od 21 maja, co potwierdziła Fifa w e-mailu do nabywców. Ogłoszenie to miało miejsce ponad trzy miesiące po tym, jak prezydent Fify, Gianni Infantino, ogłosił, że wszystkie 104 mecze Mistrzostw Świata zostały wyprzedane.
Pomimo kontrowersji, Fifa nadal sprzedaje bilety na Mistrzostwa Świata, które rozpoczynają się w przyszły czwartek w Meksyku. Nie jest pewne, czy ceny biletów na mniej popularne mecze spadną w ramach modelu dynamicznego ustalania cen Fify, który spotkał się z krytyką ze strony kibiców.
Fifa prowadzi również własny rynek wtórny, pobierając 15% prowizji zarówno od kupujących, jak i sprzedających, mając na celu wyeliminowanie handlarzy biletami z równania. Niemniej jednak platformy takie jak Seat Geek oferowały szeroki wachlarz biletów na różne mecze w piątek.
Bilety na nadchodzące Mistrzostwa Świata w 2026 roku są znacznie droższe w porównaniu do wcześniejszych turniejów, co Fifa broni jako sposób na wygenerowanie miliardów na wsparcie federacji członkowskich w rozwijaniu sportu na całym świecie.
Przejęcie kontroli nad ustalaniem cen i dystrybucją biletów stało się częścią strategii Fify mającej na celu zarządzanie operacjami Mistrzostw Świata wewnętrznie. Historycznie, poprzednie turnieje współpracowały z lokalnymi komitetami organizacyjnymi państw gospodarzy. Gdy Stany Zjednoczone, Kanada i Meksyk zdobyły prawa do organizacji w 2018 roku, zobowiązały się do zapewnienia setek tysięcy biletów w cenie 21 USD na mecze fazy grupowej.
